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I carnet Trenitalia: viaggiare in treno risparmiando

da Valentina Moretto, il 16 febbraio 2017 | Aggiungi commento

Pendolari che per motivi di lavoro viaggiano spesso in treno, appassionati viaggiatori il cui obiettivo è quello di esplorare da nord a sud la penisola italiana: unitevi! Trenitalia ha specificatamente pensato per voi una serie di carnet – per viaggiare in treno risparmiando. Ora acquistabili anche su Trainline.

Vediamoli insieme.

Carnet 10 Viaggi

10 biglietti, 20% di risparmio, 180 giorni per utilizzarli: questi i numeri del Carnet 10 Viaggi di Trenitalia. Dedicato a tutti i titolari di Carta FRECCIA (non vi preoccupate se ancora non lo siete – potete richiedere la carta fedeltà gratuitamente sul sito di Trenitalia), il Carnet 10 Viaggi è un pacchetto davvero smart che dà la possibilità di acquistare ben 10 biglietti per viaggiare sulle Frecce e sui treni Intercity (in classe Business, Premium e Standard sui Frecciarossa, in prima ed in seconda sui Frecciargento, Frecciabianca ed Intercity), godendo di un risparmio del 20% sul prezzo del biglietto a tariffa Base. Praticamente, offrendovi 10 viaggi al prezzo di 8.

Tutto ciò che dovete fare è semplicemente scegliere quello che più vi si addice (tra Carnet 10 Viaggi AV per Frecciarossa e Frecciargento, Carnet 10 Viaggi Frecciabianca e Carnet 10 Viaggi IC per Intercity) e prepararvi alla partenza.

Volete viaggiare sulle medie e lunghe distanze nel massimo del comfort? Affidatevi alla classe Executive di Frecciarossa: per voi un risparmio ancora maggiore con Carnet 10 Viaggi AV, pari al 30%. Sì, avete fatto i calcoli giusti, sono 10 biglietti al prezzo di 7.

E no, non c’è nessuna fretta: il carnet ha infatti una validità di ben 180 giorni a partire dalla data di emissione. Avete quindi tempo a sufficienza per organizzare al meglio i vostri viaggi. E nel caso cambiaste idea o i vostri piani mutassero improvvisamente, potete sempre modificare data e orario (del singolo biglietto) illimitatamente fino alla data di partenza.

Carnet AV 3×2

Quando il nome dice tutto: per tutti i possessori di Carta FRECCIA, con Carnet AV 3×2 un viaggio su tre è gratis. Scegliete tra Frecciarossa e Frecciargento, la classe e rilassatevi: avete infatti 60 giorni dalla data di acquisto del pacchetto per procedere alla prenotazione dei vostri itinerari.

Anche in questo caso vale la regola del cambio illimitato della data e dell’ora (del singolo biglietto) fino alla partenza: una flessibilità davvero niente male.

Carnet Thello 5 per 4

La Francia non ha più segreti con Thello, la compagnia ferroviaria del gruppo Trenitalia che vi accompagna dall’Italia al cuore di Marsiglia. E con il Carnet Thello 5 per 4 avete davvero una scusa eccellente per godervi più volte (ben 5 ma al prezzo di 4) la bellezza della Costa Azzurra – e perché no, anche delle irresistibili golosità d’oltralpe.

Vi basta scegliere le stazioni di partenza e di destinazione che preferite, e la classe desiderata. Al resto della pianificazione (data ed orario) potete pensarci entro ben 90 giorni dalla data di acquisto del carnet. E se cambiate idea o programmi, nessun problema: potete cambiare gratuitamente ogni prenotazione una volta prima della partenza.

Ma come acquistare ed utilizzare i carnet Trenitalia su Trainline?

Il processo di acquisto è  – come sempre – semplice e ad alta velocità. Bastano 6 passi:

Aggiungere una CartaFRECCIA su Trainline

Associate una CartaFRECCIA al vostro profilo passeggero
(per i Carnet 10 Viaggi e AV 3×2)

5

Cliccate sul vostro nome e selezionate «Acquisto di carte sconto» dal menu a tendina

selezione della tipologia di carnet su Trainline

Dal menù «Acquista un titolo di riduzione» scegliete la tipologia di carnet che preferite

Inserimento delle informazioni per l'acquisto di carnet Trenitalia su Trainline

Selezionate infine il titolare del Carnet (per il Carnet 10 Viaggi e Carnet AV 3×2), la tratta e la classe per cui il Carnet sarà valido
NB: Tratta e classe non saranno più modificabili una volta acquistato il Carnet

 

Una volta acquistato, il Carnet compare tra le carte fedeltà disponibili, giusto in corrispondenza del passeggero titolare, permettendovi così di procedere rapidamente con i vostri acquisti:

Acquisto di un biglietto su Trainline utilizzando un carnet Trenitalia

Effettuate una ricerca per la tratta corrisponde a quella del Carnet
(automaticamente, in alto a destra, compare il numero di viaggi ancora disponibili)

Riepilogo di un biglietto acquistato utilizzando un carnet Trenitalia su Trainline

Scegliete il biglietto desiderato ed aggiungetelo al carrello
(il prezzo corrispondente alla classe del carnet è € 0,00)
Cliccate su «Paga» € 0,00 e voilà – il biglietto compare direttamente tra i vostri prossimi viaggi

Pronti perciò a partire – risparmiando?

San Valentino: una fuga d’amore (segreta) in treno

da Costanza Astore, il 09 febbraio 2017 | Aggiungi commento

Acquisto di biglietti del treno per San Valentino

Non abbiamo nemmeno avuto il tempo di riprenderci dai fiumi di spumante che ci hanno fatto girare la testa tra Natale e capodanno, che San Valentino ci aspetta già con le braccia aperte e gli occhi a forma di cuore, pronto ad avvolgerci in un vortice di passione. Eh già, ci siamo. E non avete ancora niente in programma, vero? Nessun problema: siamo qui accanto a voi, pronti a darvi non solo qualche consiglio sui biglietti del treno, ma anche alcune dritte “sentimentali”.

Quando amore fa rima con truffatore

Di recente abbiamo ricevuto un’e-mail da una Cliente che ci chiedeva chi avesse sottratto le credenziali della sua carta di credito per acquistare dei biglietti del treno sul nostro sito. Poiché la sicurezza dei dati dei nostri clienti è una questione che prendiamo molto sul serio (ma, diciamolo, anche perché ci piace risolvere misteri e improvvisarci Sherlock Holmes) non ci abbiamo pensato due volte, prima di arrovellarci sul suo caso. Abbiamo quindi scoperto che il misterioso malfattore non solo aveva sottratto le credenziali della carta di credito della Cliente, ma aveva persino avuto la faccia tosta di prenotare un viaggio andata e ritorno in Toscana per lei, suo marito e due dei loro amici!

Se non avete ancora indovinato, il nostro Cliente X non ha fatto altro che pianificare in segreto – e senza successo – una vacanza per sua moglie, la nostra ignara Cliente, utilizzando la loro carta di credito condivisa. Rubandole il cuore e l’identità. Insomma, a volte l’amore ci fa fare stupidaggini… Per evitare figuracce simili, abbiamo deciso di aiutarvi a organizzare in gran segreto la fuga romantica perfetta senza fare strafalcioni.

Dove andare?

Il viaggio con la vostra dolce metà potrebbe iniziare con una deliziosa colazione in prima classe su un treno Frecciarossa, per poi continuare con una passeggiata da sogno a Firenze, lungo il romantico Pontevecchio. Potreste persino farvi un giro a Vienna comodamente seduti in una caratteristica carrozza. Se invece avete un debole per lo sport, perché non godersi un week-end lungo a sciare tra le Alpi (lasciando che anche i piatti tipici locali facciano breccia nel vostro cuore)? O ancora, saltate su un TGV e veniteci a trovare nella città dell’amore. Purtroppo non organizziamo più gite romantiche nei nostri uffici – abbiamo notato che il fascino dei nostri sviluppatori può nuocere alle giovani coppie…

Se pensate di avere un po’ più di tempo a disposizione, potreste approfittarne per visitare città diverse o mettere in programma anche qualche gita in giornata. Per esempio, la pittoresca città di Anversa si trova soltanto a un’ora di treno da Amsterdam e a 50 minuti da Bruxelles. Se invece preferite riscaldare l’atmosfera rendendo complice il clima, una bella gita a Siviglia o a Valencia potrebbe fare esattamente al caso vostro! Partendo da Siviglia potreste trascorrere una giornata sulla costa, o avventurarvi nell’entroterra per visitare la città storica di Cordoba.

Foto di Plaza de España a Siviglia

Siviglia ricorda vagamente Venezia, se non altro per i canali. Foto: Frayle / Flickr

Quando e per quanto?

Pensate di partire per un week-end o di concedervi tutta una settimana di vacanze? Vi conviene dare qualche indizio alla vostra metà, ad esempio suggerendogli/le di prendersi qualche giorno libero per “malattia d’amore”.

Il denaro non compra l’amore… quindi risparmiate!

Preparate il viaggio in anticipo per approfittare di biglietti ferroviari alle migliori tariffe e tenetevi aggiornati sulle date in cui gli operatori mettono in vendita i biglietti in modo da prenotare al miglior prezzo. Siete viaggiatori last minute? Nessun problema, vi garantiamo i biglietti ai prezzi più vantaggiosi sul mercato.

In cerca di ispirazione?

Abbiamo chiesto al nostro team di esperti (tanto in ferrovie quanto in amore) di consigliarci qualche itinerario. Ecco la lista dei nostri viaggetti romantici preferiti:

Se avete ancora dubbi su dove andare, vi consigliamo di dare un’occhiata a tutte le destinazioni che Trainline ha da offrirvi. Cliccate qui per visualizzare la nostra copertura della rete ferroviaria europea.

Non lasciate tracce

Se avete un conto in banca condiviso, per evitare di essere colti sul fatto dovrete fare un acquisto “clandestino”. Il nostro consiglio? La carta prepagata! In questo modo, anche se l’addebito per la ricarica potrebbe comunque destare qualche sospetto, eviterete che i dettagli del biglietto figurino sull’estratto conto mandando all’aria i vostri piani. Se avete un account PayPal, questo metodo è altrettanto efficace!

E se il romanticismo proprio non fa per voi…

…oppure, come molti di noi, non avete una dolce metà a cui regalare un viaggio a sorpresa, ricordate che anche da soli potete saltare su un treno e scoprire nuovi orizzonti. Che bello sarebbe se l’amore filasse liscio come un viaggio in treno.

Uno sguardo al 2016

da Andrea De Clementi, il 23 gennaio 2017 | Aggiungi commento

Immagine di un treno che esce da un tunnel e che rappresenta l'anno 2016

Un anno fa vi abbiamo parlato del nostro 2015 in termini di numeri. Abbiamo contato i nostri utenti, i membri del nostro team, i chilometri percorsi… Tutto in modo estremamente dettagliato. Alcuni speculatori hanno già cominciato a fare ipotesi stravaganti su nuovi possibili scenari.

Quest’anno tuttavia abbiamo deciso di non parlare di cifre. E non perché quelle dell’anno appena trascorso siano meno importanti: avevamo semplicemente voglia di adottare una formula diversa, più adatta al nostro 2016, così ricco di progetti, sorprese e novità.

Vogliamo ringraziarvi tutti per questo magnifico anno, per i vostri complimenti e per le vostre critiche. Perché siete voi, utenti più esperti ma anche nuovi, che ci incoraggiate e ci spingete a migliorare continuamente.

  • Gennaio

    Pagamento ad alta velocità
    Abbiamo cominciato l’anno in grande stile, con i vostri pagamenti lanciati a 320 km/h sulla nostra piattaforma, perché possiate prenotare sempre alla massima velocità. Ci ricordiamo le vostre informazioni, così che possiate acquistare i vostri biglietti in pochi clic.

  • Febbraio

    Parliamo di affari
    Dopo il lancio della versione beta a novembre 2015, a febbraio abbiamo reso disponibile Captain Train for Business. Le funzionalità sono le stesse della nostra piattaforma destinata al grande pubblico, ma con un occhio di riguardo ai bisogni delle imprese. La parola d’ordine è sempre la stessa: semplicità.

  • Marzo

    Benvenuta Trainline
    Nella grande storia di Captain Train, la nostra fusione con Trainline, il numero 1 della vendita di biglietti del treno online oltremanica, resta un evento di rara importanza. Con esso si aprono nuove possibilità di offrirvi una vera esperienza di viaggio su scala europea.

  • Maggio

    Ingresso libero
    Data la nostra volontà di offrire l’esperienza di acquisto più semplice possibile, l’account obbligatorio rappresentava ancora un grosso ostacolo. Abbiamo quindi lanciato una nuova versione del nostro sito web, tutta dedicata ai visitatori. Questo significa che non è più necessario creare un account per acquistare un biglietto da noi. Per le applicazioni bisognerà attendere la fine del 2016 per poter prenotare in incognito.

  • Giugno

    ¡Vamos!
    Dopo la Germania e l’Italia, anche la Spagna entra a far parte dei paesi per i quali vendiamo tutti i biglietti. Siamo anche molto fieri di potervi presentare il nostro sito e le nostre applicazioni completamente tradotti in spagnolo. Perché quando facciamo una cosa, la facciamo muy bien.

  • Settembre

    Verde menta
    Alla fine delle vacanze estive siamo diventati Trainline, con una bella mano di vernice verde menta che i più attenti avranno subito notato sul nostro sito e nelle nostre applicazioni. Niente di cui preoccuparsi comunque: i colori sono cambiati, ma noi siamo rimasti gli stessi.

  • Ottobre

    Un tempo da cani
    Si, ma anche una bella notizia per gli amici a 4 zampe. Siamo orgogliosi di annunciarvi che i biglietti per animali sono finalmente disponibili, anche se soltanto per i treni SNCF. Piccola curiosità: questa funzionalità è stata la più richiesta fin dalla nascita di Captain Train.

  • Novembre

    Attenzione all’apertura delle porte
    Anche se potrebbe sembrare una decisione poco saggia con l’arrivo del freddo,  alla fine dell’anno abbiamo deciso di spalancare le nostre porte ai curiosi della Startup Assembly [link in francese]. Abbiamo anche preparato una notevole quantità di dolci, da offrire loro tra una presentazione sul nostro sistema di pagamento ed una sul nostro prezioso servizio clienti.

  • Dicembre

    Cioccolato e tulipani
    Come ultima novità dell’anno, abbiamo avuto il piacere di proporvi i biglietti per viaggiare nel Benelux. Così potrete fare il pieno di cioccolato ogni volta che le vostre scorte finiranno.

Se avete letto fino qui, allora siete a conoscenza di tutte le nostre novità. Nel frattempo, noi siamo già al lavoro su nuovi interessanti progetti per il 2017. Ve ne parleremo presto, proprio qui.

 

I biglietti per il Belgio, l’Olanda e il Lussemburgo sbarcano su Trainline

da Andrea De Clementi, il 12 dicembre 2016 | Aggiungi commento

Illustration of symbols representing Benelux.

I biglietti per viaggiare in Belgio, Olanda e Lussemburgo sono ora in vendita sul nostro sito e sulle nostre app. Ecco a voi il Benelux! Dopo Italia, Francia, Germania e Spagna, anche Belgio, Olanda e Lussemburgo si aggiungono alla lista dei paesi per i quali vendiamo i biglietti ferroviari.

Un po’ di storia

Tra il nord della Francia e l’ovest della Germania si trova il Benelux, nome che si riferisce a tre paesi ben distinti: Belgio, Olanda e Lussemburgo. Tre paesi che alla fine della seconda guerra mondiale formarono un’unione economica che permettesse loro di acquisire un peso maggiore di fronte ai loro vicini, nettamente più grossi. È così che nacque il Benelux.

Armonizzazione ferroviaria

Pur essendo principalmente economica, questa unione ha permesso di armonizzare anche la vendita di biglietti del treno in Belgio, Olanda e Lussemburgo, affinché il Benelux potesse essere attraversato in treno come se si trattasse di un solo ed unico territorio. Con il Benelux quindi non aggiungiamo soltanto un paese alla nostra offerta, ma addirittura tre (e anche di più, se consideriamo le diatribe linguistiche che caratterizzano il Belgio).

Raggiungere il Benelux

Per poter prendere il treno all’interno del Benelux, bisogna prima arrivarci. Nessun problema: ci sono treni che ci vanno tutti i giorni, più volte al giorno. Basta seguire questa guida.

Verso Bruxelles

picture of the royal gallery in Brussels

La Galerie du Roi — Flickr/Stephane Mignon

La capitale del “plat pays” descritto da Jacques Brel accoglie una parte delle istituzioni europee (e dello stock di abiti grigi che ad esse si accompagna). Ma quando arriva la sera, le strade della città si animano e i rappresentanti europei si ubriacano di sostanze decadenti, come la birra o il cioccolato.

Raggiungere Bruxelles in treno:

Verso Amsterdam

pictures of Amsterdam housses with bikes

In bicicletta

Nonostante il calendario olandese preveda pochi giorni festivi, Amsterdam è famosa soprattutto per i suoi ponti. Tralasciando questo paradosso, la capitale dell’Olanda affascinerà il viaggiatore di passaggio a suon di battelli, biciclette e stretti edifici che si specchiano nelle acque scure dei canali.

Andare ad Amsterdam in treno:

Verso Lussemburgo

Picture of the river in the city of Luxemburg

In mezzo scorre il fiume — Flickr/Flavio Ensiki

Situato tra la Francia, il Belgio e la Germania, il Granducato di Lussemburgo gode di una posizione centrale in Europa occidentale, che permette a questo paese piccolo per superficie di brillare nel mondo dei servizi finanziari. Dotato di una bella rete ferroviaria, il piccolo ducato si attraversa facilmente in treno: per dirigervi a nord scendete dalla vettura di testa; per andare a sud, scendete dalla coda del treno. Capitale dell’omonimo paese, la città di Lussemburgo vale decisamente una sosta, se non altro per visitare il suo quartiere fortificato, classificato patrimonio dell’umanità dall’UNESCO.

Raggiungere Lussemburgo in treno:

Altrove, in Benelux

Questi nuovi biglietti sono anche l’occasione per scoprire il volto nascosto del Benelux. In Belgio, vi consigliamo di visitare Anversa, Bruges o Liegi. In Olanda, potete approfittarne per vedere Utrecht, L’Aia, Gouda o Maastricht. Ora che proponiamo tutte queste destinazioni, sarebbe sciocco privarsene.

Prendere il treno in Benelux

Grazie al lavoro di Mick è ora possibile prendere il treno per viaggiare all’interno del Belgio, dell’Olanda e del Lussemburgo: quasi 7.000 km di strade ferrate con il mare del Nord come confine.

Picture of Antwerp train station with large door

La stazione di Anversa — Flickr/squawkr

Prezzi dei biglietti

In Benelux, i prezzi dei biglietti dipendono innanzitutto dalla distanza. Più il viaggio è lungo, più il prezzo aumenta. A titolo di esempio, ecco alcune tratte comuni con i relativi prezzi per un adulto:

Tratta 2a 1a
Bruxelles – Bruges 14,30 € 22 €
Amsterdam – Haarlem 5,20 € 8,20 €
Eindhoven – Liegi 23 € 37,70 €
Rotterdam – Anversa 22,60 € 36,40 €
Lussemburgo – Gent 42 € 63,80 €
Bruxelles – Amsterdam 45,60 € 74 €

Quando prenotare

Contrariamente a quanto avviene in Italia, in Francia o in Germania, il prezzo dei biglietti in Benelux non varia in base al tempo. Poco importa che acquistiate un biglietto con molto anticipo oppure il giorno stesso del viaggio, il prezzo rimarrà sempre identico. La data di prenotazione non ha quindi alcuna influenza sul prezzo dei biglietti.

Prenotare un biglietto e pagare in seguito

Se avete già un account Trainline avrete probabilmente notato che ogni volta che aggiungete un biglietto al carrello, noi ne blocchiamo il prezzo. Il prezzo dei biglietti rimane bloccato per un tempo variabile a seconda dell’operatore ferroviario: si va da alcune decine di minuti per i biglietti Trenitalia e Italo, fino ad alcuni giorni per i biglietti SNCF. Allo stesso modo, anche il prezzo i biglietti per circolare in Benelux viene bloccato, così che possiate prenotarlo e pagarlo più tardi. In questo caso parliamo di alcune ore, quindi non tardate troppo.

Prenotazione del posto

I treni che circolano all’interno del Benelux funzionano un po’ come i regionali italiani, nel senso che la prenotazione del posto non è possibile. Potrete quindi sedervi dove vorrete, su qualsiasi treno.

I biglietti del treno in Benelux

Picture of a Duvel beer on a train

Vagone bar — Flickr/Omid Tavallai

E-tickets da stampare

Tutti i biglietti che vendiamo per viaggiare in Benelux sono forniti in formato elettronico e sono nominativi, vale a dire che non li potrete rivendere al mercatino dell’usato. Gli e-ticket devono essere stampati a casa su un foglio A4. Non è sufficiente mostrarli sullo schermo di uno smartphone, ve lo diciamo affinché siate tranquilli nel caso incontraste un controllore che preferisce mettere tutto nero su bianco.

Cambio e annullamento dei biglietti

Gli e-tickets non sono modificabili, nel senso che se volete cambiare il vostro biglietto dovrete annullarlo e acquistarne un altro. I biglietti possono essere annullati unicamente sul nostro sito o tramite le nostre applicazioni. Nessuna biglietteria in Belgio, Olanda o Lussemburgo potrà fare nulla per aiutarvi a cambiare un biglietto acquistato su Trainline.

Le tariffe dei biglietti

Picture of Brussels Midi train station

L’unica stazione con l’orario nel nome — Flickr/R/DV/RS

Come in tutti gli altri paesi, anche gli operatori del Benelux propongono diverse tariffe. Per semplificare, noi ne vendiamo solamente due: Domestic e Standard, le cui condizioni sono identiche sia che si viaggi in Belgio, in Olanda o in Lussemburgo.
A grandi linee, i biglietti in Benelux:

  • non possono essere modificati;
  • possono essere annullati con una trattenuta di € 5,00 o € 10,00.

Condizioni delle tariffe Domestic e Standard

La tariffa di base in Belgio si chiama Domestic. Olandesi e lussemburghesi hanno deciso di chiamarla Standard, ma il principio rimane identico. I biglietti a tariffa Domestic o Standard non sono modificabili. Sono invece rimborsabili prima della partenza del treno, con una trattenuta di € 5,00 se l’annullamento avviene fino al giorno precedente la partenza, con una trattenuta di € 15,00 se l’annullamento avviene il giorno della partenza (prima della partenza).

Viaggiare con una bici al seguito

Se volete viaggiare in Benelux con una bicicletta, prenotate innanzitutto un biglietto per voi online, poi recatevi in biglietteria e acquistate un supplemento per la vostra bici. Contrariamente a quanto avviene per la SNCF, per gli operatori del Benelux non vendiamo i supplementi bici sul nostro sito.
Ecco i prezzi di un supplemento bici in biglietteria:

  • € 5,00 per un tragitto semplice;
  • € 8,00 per un numero illimitato di tragitti nella stessa giornata;
  • gratuito se la vostra bici viaggia piegata.

E poi?

Stiamo già lavorando affinché la nostra biglietteria copra tutta l’Europa. Se desiderate partecipare alla scelta dei paesi da aggiungere in futuro, potete indicarci le vostre preferenze geografiche lasciando un commento qui sotto.

Captain Train cambia nome e diventa Trainline

da Andrea De Clementi, il 06 settembre 2016 | 5 commenti

È arrivato il momento: dopo anni di onorato servizio abbiamo deciso di far rientrare il nome Captain Train al deposito e di rimpiazzarlo con quello di Trainline, come avevamo annunciato qualche settimana fa.

Dopo l’acquisto di Captain Train da parte di Trainline lo scorso marzo, il nostro team lavora insieme a quello di Trainline ad una piattaforma di vendita comune, con l’obiettivo di proporvi un servizio identico in qualsiasi parte d’Europa vi troviate. Per evitare confusione, ci è sembrato logico utilizzare lo stesso nome e la stessa identità visiva in tutta Europa.

Nuovo nome e nuovi colori

Sul web

screenshot della nostra pagina di ricerca

La nuova veste del nostro sito web.

Il nostro sito italiano è ormai disponibile all’indirizzo www.trainline.it. Abbiamo cambiato logo e colori, ma l’interfaccia è rimasta la stessa. Come al solito quindi non troverete pubblicità che lampeggiano, né spese di prenotazione.

Su smartphone e tablet

screenshot delle nostre app

Questa non è una modalità notturna.

Anche le nostre applicazioni iOS e Android hanno subito un restyling adottando i colori ed il logo di Trainline, ma il loro funzionamento non ha subito alcuna modifica. Sull’App Store e su Google Play le nostre app si chiamano ora Trainline EU, per distinguerle da quelle britanniche, che si chiamano Trainline UK.

Sui social media

Già che c’eravamo, abbiamo cambiato il nostro nome un po’ ovunque sul web. Ora potete scriverci a biglietteria@trainline.it, @trainline_it su Twitter e Trainline Europe su Facebook. Passate a farci un saluto.

Il futuro… ha un futuro

In futuro, il nostro sito e le nostre applicazioni si fonderanno con i servizi di Trainline, per poter proporre una sola ed unica biglietteria in tutta Europa. Che partiate da Milano, Manchester, Digione, Francoforte o Bilbao, avrete tutti i vostri biglietti in un’unica applicazione. Rimane ancora parecchia strada da fare per arrivare fino là, ma d’ora in poi faremo la strada sotto la stessa bandiera, il che è già qualcosa.

Grazie a tutti coloro che utilizzano Captain Train. È per voi che abbiamo a cuore il proseguimento di questa collaborazione con Trainline.

Il punto su Captain Train

da Andrea De Clementi, il 22 agosto 2016 | Aggiungi commento

Oggi vogliamo parlarvi di qualche novità e fare un breve punto su ciò che è accaduto nei mesi successivi alla fusione di Captain Train con Trainline, avvenuta lo scorso marzo.

I quattro mesi successivi alla fusione sono stati molto positivi per Captain Train: le vendite sono decollate, il nostro piano di conquista avanza e il team di Trainline ci ha accolti molto calorosamente ogni volta che ci siamo recati a Londra (purtroppo non possiamo dire la stessa cosa del meteo locale).

Cosa abbiamo fatto

In Francia

picture of captain train team in the metro

La campagna di giugno nel metrò di Parigi

Per diverse settimane, le stazioni della metropolitana e le stazioni ferroviarie di Parigi sono state cosparse di nostri manifesti pubblicitari di Captain Train. Può darsi che pochi di voi abbiano avuto modo di vederli, ma di sicuro non sono passati inosservati agli occhi dei viaggiatori parigini!

Nel resto d’Europa

map of spain with railway network

Hola Renfe

Abbiamo aggiunto la Spagna alla lista dei paesi per i quali vendiamo i biglietti del treno. Come in Italia, Francia e Germania quindi, anche in Spagna è oramai possibile utilizzare quotidianamente il nostro sito e la nostra applicazione.

Cosa resta da fare

Diventare Trainline

Dal giorno della fusione i manager di Captain Train se ne vanno in giro con le tasche piene di biglietti da visita: alcuni hanno il logo di Captain Train, mentre altri hanno stampato sopra il logo di Trainline, per questioni di peso negli ambienti britannici. Per alleggerire le loro tasche, alleviare il loro mal di schiena e avere un solo marchio in tutt’Europa, abbiamo deciso di adottare anche noi il nome Trainline.

Al termine delle vacanze, Captain Train diventerà quindi Trainline. Il nostro sito e la nostra applicazione cambieranno nome e colore, ma niente paura: sotto lo smalto verde menta di Trainline resterà sempre ben riconoscibile l’esperienza di utilizzo di Captain Train. Non abbiamo in programma di modificare nemmeno un pixel, si tratta semplicemente di una mano di vernice affinché i servizi di Trainline abbiano lo stesso colore su entrambe le sponde della manica.

Non fare sciocchezze

È vero, oramai facciamo parte del gruppo Trainline, ma la nostra missione e i nostri valori non cambiano. Continueremo a sforzarci di diventare il sito preferito degli europei che vogliono acquistare dei biglietti del treno. Ciò che avevamo a cuore come Captain Train continuerà ad essere importante per Trainline. Come noi, anche gli inglesi vogliono semplificare la vendita di biglietti del treno; come noi, anche loro vogliono promuovere il trasporto ferroviario; come noi, anche loro vogliono conquistare l’Europa (almeno in termini geografici).

In carrozza

Per Captain Train si apre così un nuovo capitolo. La fusione con Trainline ci aiuterà a fare ciò che abbiamo sempre cercato di fare: diventare la biglietteria più grande d’Europa.

Vi ringraziamo per la lettura. E se avete domande o commenti, potete lasciarci un messaggio qui sotto oppure inviarci un’email all’indirizzo biglietteria@trainline.it.

Bici in treno? Nessun problema.

da Valentina Moretto, il 22 luglio 2016 | Aggiungi commento

«Posso portare la bici in treno?» è una domanda che ci ponete in molti. E dato che ce lo avete chiesto nei modi più svariati – sì, abbiamo avuto la soffiata dal nostro mitico customer service – abbiamo deciso di fare un po’ di chiarezza. D’altronde, perché lasciare a casa la bici se è possibile portarla con noi in treno, pronta per un’interessante escursione o semplicemente per il classico tragitto stazione-ufficio?

bici in treno

Tradizionale o pieghevole?

Alzi la mano chi possiede una bicicletta pieghevole. Fortunelli! Già perché, regine incontrastate del trasporto in treno, le bici pieghevoli viaggeranno sempre senza problemi e gratuitamente. Sia in Italia che in Europa. Vi basterà riporle con telaio chiuso in apposite sacche e collocarle negli spazi riservati ai bagagli.

E per chi ha solo la cara bicicletta tradizionale? Beh, qui le cose si complicano un po’. Tutto dipende dalla tipologia del treno, dall’operatore e se volete (o potete) smontare la vostra bici.

Se viaggiate in Italia, la bicicletta tradizionale è ammessa montata solo su alcuni treni regionali ed internazionali Trenitalia – ricordate però di recarvi in stazione, verificare la disponibilità di posti a bordo ed acquistare il biglietto apposito. Su tutti gli altri treni Trenitalia (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity ed Intercity Notte) e Thello (viaggiando quindi dall’Italia verso Parigi o Marsiglia) le bici tradizionali dovranno per forza essere smontate, inserite in sacche e lasciate negli spazi dedicati ai bagagli. Ma viaggeranno gratuitamente.

Se vi dovete invece spostare in Germania, la vostra bicicletta tradizionale sarà la benvenuta a bordo dei treni Deutsche Bahn Intercity, Eurocity, City Night Line ed EuroNight – perfino montata. Dovrete solo acquistare il relativo supplemento, direttamente sul sito ufficiale di DB.

E in Francia? Beh, qui la vostra bicicletta tradizionale potrà viaggiare montata su alcuni treni TGV, TER e Intercités di SNCF, riservando il relativo posto – anche con noi, se volete. Ma affrettatevi perché i numeri sono limitati. Sempre montata verrà accettata anche a bordo dei treni Lyria, acquistando il posto bici per soli 10 euro, direttamente sul sito ufficiale. Potrete invece viaggiare senza preoccupazione alcuna, su treni SNCF, Lyria o Thalys, se smontate la vostra bicicletta tradizionale. Contenuta in un’apposita sacca, viaggerà gratuitamente come un normale bagaglio.

Ok, ultima distinzione: anche per Eurostar, il trasporto della bici sarà gratuito se smontata ed inserita in un’apposita sacca.

E siccome le misure contano – anche in ambito ferroviario – date un’occhiata alla nostra sezione «Aiuto» per avere le esatte misure dell’ormai famosa sacca, suddivise per singolo operatore: https://aiuto.trainline.it/article/451-trasporto-bici-in-treno

Consigli per ciclisti

Avete fatto il pieno di informazioni, eh? Ammettetelo. Ma noi non siamo ancora soddisfatti. Ecco perciò due siti davvero niente male per ispirarvi ed aiutarvi a pianificare il prossimo vostro viaggio – con la bici in treno:

Se viaggiate per esempio da Venezia a Parigi con Thello, potreste pensare di proseguire con la ciclovia che dalla capitale francese porta a Praga: 

http://www.bikeitalia.it/ciclabile-paneuropa-itinerario-in-bici-da-parigi-a-praga/.

Se siete invece in Germania e state viaggiando con DB fino a Berlino, preparatevi per un percorso in bici davvero niente male che dalla capitale tedesca giunge a Copenaghen:

http://www.bikeitalia.it/pista-ciclabile-da-berlino-a-copenaghen/.

E che ne pensate di arrivare con SNCF a Nizza e godere poi di un panorama eccezionale lungo la costa in bici fino a Marsiglia?

http://www.bikeitalia.it/la-costa-azzurra-bicicletta-da-nizza-marsiglia/

Ok, non potete dire di no alla ciclovia da Londra a Dublino dopo essere arrivati con Eurostar nella capitale britannica:

http://www.eurovelo.com/en/eurovelos/eurovelo-2.

Non vi sentite così avventurosi e volete rimanere in Italia? Nessun problema: arrivate con Trenitalia nel luogo che più preferite e partite alla scoperta delle differenti regioni italiane in bici:

http://www.bikeitalia.it/itinerari-cicloturismo-italia/

Ormai in Italia così come in Europa, non vi ferma più nessuno.

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